代表取締役社長
稲葉 雅之
小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは1998年4月、新宿駅新南口に隣接して広がる遊歩道“新宿サザンテラス”の一角に開業し、2023年で25周年を迎えました。お客様の快適なご宿泊を最優先に考え、過不足のない機能的なサービスと高品質の客室を組み合わせたコンセプトは、昨今の高級ホテルのデファクトスタンダードとなった感がありますが、当時としては斬新で、国内でこうしたスタイルを築いた先駆けであったと自負しています。
今日に至るまでの間、ホテルを取り巻く環境は大きく変化しました。特に2020年春からのコロナウィルスによる感染禍は日本経済に大きな打撃を与え、宿泊業をはじめ観光レジャー事業に関連する業界は厳しい状況に陥りました。
しかし、こういう市場環境だからこそ、お客様が私たちに何を求めているのか、より敏感に察知していかなければなりません。これからも常にお客様にご満足いただける安心と快適を提供していくために、私たち小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは時代や環境の変化を先取りし、進歩し続けてまいります。