セールス課
山田 大貴（セールス / 2016年度入社）
サザンタワーの魅力とは
社内のアットホームな雰囲気と、部署の垣根を越えてコミュニケーションが取りやすい点にあると感じています。ホテルの規模は決して大きくはありませんが、社員同士が自然と相手に気を配りつつ、自分の考えを上司や先輩に伝えやすい環境があり、実際に若手社員の声が部署の取り組みや日々のオペレーションの改善に繋がっています。海外研修を経験し、現地のホテルにて実習後に復帰したとき、改めてサザンタワーならではの温かい社風を実感しました。
現在の仕事内容
ホテル内の宿泊・料飲施設利用に関する企業や旅行代理店からのお問い合わせに対応し、予約受注や受注に関わる手続きのほか、内覧を希望されるお客様へのご案内や打ち合わせを行います。
その他、宴席に関わるお食事や宿泊の手配、外部業者への宴会備品や装飾の発注など、社内外問わずに様々な依頼をしています。お客様への説明にあたり宿泊・料飲両施設の知識を必要とする場面が多いですが、入社以来フロントと料飲サービスを経験していることで、各部署で培った経験が非常に良い糧になっています。担当した案件の宴席日や滞在日に立ち会い、予約受注から宴席、滞在終了までお客様とより深く関わるところにセールス担当ならではのやりがいや面白さを感じています。
仕事へのこだわり、思い
社会人として基本的なことではありますが、私は「あいさつ」を何よりも大切にしています。社内のスタッフはもちろん、お客様や法人のご担当者様に対して、明るく心を込めてお声がけすることを意識し日々の業務に努めています。挨拶は単なる習慣ではなく、相手の表情や声のトーンといった小さな変化に気づくきっかけになるものだと思っています。そうした気づきを大切にすることで、お客様一人ひとりに寄り添った、より柔軟で心地よいサービスの提供につなげていきたいです。また、ともに働く社員との日頃の挨拶から業務においても自然と声をかけ、支え合える関係が築かれ、部署の異動後も相談しやすく助け合える環境があると感じています。
| 9:30 |
出勤
前日の売上確認、当日の予約確認、メールチェックほか |
| 10:00 |
予約受注・確認
社内外への各種手配
お客様との打ち合わせ |
| 12:30 |
食事休憩 |
| 13:30 |
予約受注・確認
社内外への各種手配
お客様との打ち合わせ |
| 18:00 |
退勤 |
就職活動中の学生へのメッセージ
前向きな気持ちで就職活動に取り組んでいただけたらと思います。悩むことも多く、不安に感じる場面もあるかもしれません。だからこそ、「自分らしさ」や「自身の強み」を見つめ直し、それらを大切にしながら就職活動を楽しんでください。また、説明会や会社見学などに足を運び、自分の目で見て感じることを大切にしてほしいと思います。
皆様が納得のいく選択ができることを願うとともに、いつか一緒に働ける日を楽しみにしています。